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Mitarbeiter Customer Support & Service im Automotiveumfeld (m/w)
O poslu
Für unseren Standort in Trnovec suchen wir zum sofortigen Eintritt eine/n
Mitarbeiter Customer Support & Service im Automotiveumfeld (m/w)
O zaposleniku
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung als Kundenbetreuer (Customer Support) oder Projektmanager in der Automobilbranche oder bei OEM-Zulieferunternehmen
• Kenntnisse über Projektmanagement-Instrumente und deren Anwendung
• Solide Kenntnisse von QM-Standards (z.B VDA 6.3, ISO/TS 16949)
• Kenntnisse in der Ledererzeugung und –verarbeitung
• Sensibilität in Bezug auf kundenspezifichen OEM Forderungen
• Lesen der technischen Zeichnungen
• APQP Kenntnisse
• Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit: Zeitdruck, Konfl
• Kommunikationsfähigkeit: Koordinierungsaufgaben, Kontaktfreudigkeit, Überzeugungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungshärte und -geschick
• Gut organisierte, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kroatischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP Kenntnisse
• Führerschein B und Reisebereitschaft
Ihre Aufgaben:
• Arbeit als proaktiver Kundenbetreuer / Projektleiter für unsere namhaften Kunden
• Erfüllung der Kundenanforderungen
• Ansprechpartner für alle technischen Aspekte bezogen auf Ihnen zugeteiltes Projekt bzw. Produkt
• Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement in Bezug auf Automobilstandards
• Klärung technischer Aufgabenstellungen mit Kunden, Erkennung der Bedürfnisse und Mitwirkung bei der Machbarkeitsanalyse
• Erstellung projektrelevanter Unterlagen und Dokumente (8D Reports, EMPB/PPAP )
• Bearbeitung der Reklamationen und Vertretung der Qualität beim Kunden
• Organisation der Begutachtung reklamierter und retournierter Teile durch die zuständigen Abteilungen und Erstellung von dazugehörigen Auswertungen
• Ausführung von diversen organisatorischen und administrativen Tätigkeiten
• Erstellung der Terminpläne
• Arbeit bei der Umsetzung von Verfahren, Maßnahmen, Anweisungen und Schulungen, sowie Verfolgung von deren Umsetzung
• Unterstützung bei der fachlichen Fortbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Wir möchten Sie bitten, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail
[email protected] zukommen zu lassen.
Die Bewerbungen die nicht vollständig sind oder die Anforderungen nicht erfüllen, werden wir nicht berücksichtigen.