Ovaj oglas je istekao 28.02.2021. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Menadžer za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)
Zapošljavamo
u PLIVI
Jeste li se ikada zapitali kako bi bilo raditi u PLIVI? Znanje, stručnost, predani timski rad, znatiželja i suvremene tehnologije - ključ su PLIVINOG uspjeha.
Iza investicija, izvoza, prodaje i svih pokazatelja uspješnosti kompanije stoje zaposlenici čija nas velika strast prema onome što rade pokreće i koji svojim znanjem i trudom svakodnevno unapređuju kvalitetu života ljudi diljem svijeta.
U PLIVI ćete:
TRAŽIMO
Menadžera za upravljanje problemima u operacijama IT podrške (m/ž)
- izradu, održavanje i kontinuirano poboljšavanje globalnih procesa u vezi s upravljanjem problemima i eskalacijama u operacijama IT podrške
- održavanje baze grešaka (Known Error Database)
- definiranje ključnih pokazatelja uspješnosti za timove s područja IT podrške
- osiguranje pravodobnog rješavanja problema
- uvođenje metoda prediktivnog i preventivnog rješavanja problema
- suradnju s internim timovima u svrhu osiguranja usklađenosti s globalnim standardima i strategijom IT podrške
Znanja i kvalifikacije:
- VŠS/VSS ili minimalno 300 ECTS bodova - fakultet tehničkog usmjerenja (FER, FOI, PMF, TVZ ili drugi srodni fakultet)
- poželjni ITIL certifikat
- višegodišnje iskustvo u operacijama IT podrške
- poželjno poznavanje farmaceutske industrije
- odlično znanje engleskog jezika u govoru i pismu te spremnost na rad u globalnom okruženju
- spremnost na međunarodno putovanje
- proaktivnost i visoka razina samoinicijative