Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 02.02.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Koordinator u službi usluga kupcima (m/ž)

- dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb (Sesvete)
Rok prijave:
02.02.2022.

NOVA PRILIKA!

Organiziran/na si i fleksibilan/na u radu? Imaš iskustvo rada s kupcima? Uz to želiš izgraditi uspješnu karijeru? Ako je odgovor DA onda ćeš se savršeno uklopiti u METRO Cash & Carry tim. Trenutno imamo otvorenu poziciju na određeno za:

Koordinatora u službi usluga kupcima (m/ž) – Sesvete

PRIDRUŽI NAM SE i budi važna karika u
našem METRO timu!

Tvoj posao uključuje:

  • Praćenje statusa obavljanja radnih zadataka na odjelu
  • Dnevno primanje / unos narudžbi
  • Komunikaciju sa drugim odjelima po pitanju asortimana i dostupnosti
  • Pripremu ponuda i kataloga kupcima
  • Koordinaciju suradnje s vanjskim pozivnim centrom
  • Analize podataka, praćenje učinkovitosti i predlaganje unaprjeđenja procesa
  • Organizaciju i izvršavanje proaktivnih poziva prema kupcima, obavještavanje o promotivnim akcijama i vremenu dostave te komunikaciju kupcima o dugovanju i naplati
  • Provjeru i koordinaciju izrade lista dugovanja sa odjelom financija
  • Zaključivanje narudžbi i fakturiranje, te koordinacija sa odjelima dostave i pripreme robe
  • Praćenje stanja reklamacija, rješavanje reklamacija te vođenje i evidentiranje reklamacija
  • Koordinaciju rada djelatnika u službi za kupce
  • Ostale poslove po nalogu pretpostavljenih

Potrebna znanja i vještine:

  • Minimalno SSS ili VSS
  • 3 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima
  • Računalna pismenost (MS Word, MS Excel, Outlook) i poznavanje engleskog jezika
  • Analitičke, organizacijske i komunikacijske vještine
  • Dobre rukovoditeljske vještine
  • Sposobnost samostalnog rada i rada u timu
  • Sposobnost rješavanja konflikata i reklamacija