Ovaj oglas je istekao 02.02.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Koordinator u službi usluga kupcima (m/ž)
NOVA PRILIKA!
Organiziran/na si i fleksibilan/na u radu? Imaš iskustvo rada s kupcima? Uz to želiš izgraditi uspješnu karijeru? Ako je odgovor DA onda ćeš se savršeno uklopiti u METRO Cash & Carry tim. Trenutno imamo otvorenu poziciju na određeno za:
Koordinatora u službi usluga kupcima (m/ž) – Sesvete
PRIDRUŽI NAM SE i budi važna karika u
našem METRO timu!
Tvoj posao uključuje:
- Praćenje statusa obavljanja radnih zadataka na odjelu
- Dnevno primanje / unos narudžbi
- Komunikaciju sa drugim odjelima po pitanju asortimana i dostupnosti
- Pripremu ponuda i kataloga kupcima
- Koordinaciju suradnje s vanjskim pozivnim centrom
- Analize podataka, praćenje učinkovitosti i predlaganje unaprjeđenja procesa
- Organizaciju i izvršavanje proaktivnih poziva prema kupcima, obavještavanje o promotivnim akcijama i vremenu dostave te komunikaciju kupcima o dugovanju i naplati
- Provjeru i koordinaciju izrade lista dugovanja sa odjelom financija
- Zaključivanje narudžbi i fakturiranje, te koordinacija sa odjelima dostave i pripreme robe
- Praćenje stanja reklamacija, rješavanje reklamacija te vođenje i evidentiranje reklamacija
- Koordinaciju rada djelatnika u službi za kupce
- Ostale poslove po nalogu pretpostavljenih
Potrebna znanja i vještine:
- Minimalno SSS ili VSS
- 3 godine iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Računalna pismenost (MS Word, MS Excel, Outlook) i poznavanje engleskog jezika
- Analitičke, organizacijske i komunikacijske vještine
- Dobre rukovoditeljske vještine
- Sposobnost samostalnog rada i rada u timu
- Sposobnost rješavanja konflikata i reklamacija