Djelatnik korisničke podrške (m/ž)

19 dana do isteka

Poslodavac:

Super Igra d.o.o.

Kategorija:

Informatika i telekomunikacije, Ostalo

Mjesto rada:

Zagreb

Rok prijave:

28.11.2025.

O poslu

Opis radnog mjesta:

Arena Casino i Arena Bet su među vodećim brendovima u industriji zabave i igara na sreću u Hrvatskoj. Naša misija je pružiti sigurno, odgovorno i uzbudljivo iskustvo igranja svim našim korisnicima bilo online, bilo u poslovnicama diljem zemlje.
Naš tim čine motivirani, profesionalni i ljubazni ljudi koji svakodnevno stvaraju vrhunsko korisničko iskustvo.

Zbog širenja poslovanja, tražimo novog člana tima

Opis posla:
- Komunikacija s korisnicima putem live chata (primarni kanal komunikacije)
- Povremeno zaprimanje i rješavanje telefonskih upita (pozivi aktivni do 1 sat dnevno)
- Rješavanje pitanja vezanih uz korisničke račune, isplate, promocije i opće upite
- Suradnja s ostalim odjelima kako bi se osigurala brza i kvalitetna podrška korisnicima
- Rad u smjenama, uključujući vikende i blagdane prema rasporedu.

Posebne pogodnosti:

- Ugovor o radu na puno radno vrijeme
- Rad u dinamičnom i poticajnom okruženju
- Mogućnost napredovanja unutar tvrtke
- Stalnu edukaciju i podršku kolega
- Smjenski rad s jasno definiranim rasporedom
- Osiguran parking

Vrsta posla:

stalni radni odnos

Županija:

Grad Zagreb, Zagrebačka županija

O zaposleniku

Znanja i kvalifikacije:

- Poželjno iskustvo u korisničkoj podršci, ali nije uvjet
- Odlične komunikacijske vještine i pismenost
- Poznavanje rada na računalu i brzina tipkanja
- Prednost poznavanje online gaming industrije
- Odgovoran, smiren i uslužan pristup korisnicima

Minimalna stručna sprema:

Srednja škola

Strani jezik:

engleski

Poznavanje rada na računalu:

dobro