Kreirajte svoju svakodnevnicu!
Očekujemo da proaktivno preuzmete kormilo.
JESTE LI
ZAINTERESIRANI?
Za potrebe našeg tima, tražimo najbolju osobu za poziciju:
DIREKTOR SEKTORA ZA ODNOSE S KUPCIMA (m/ž)
KAKO JE RADITI KOD NAS?
● imat ćete visoku razinu samostalnosti u radu
● dobit ćete mogućnost usavršavanja
● posao koji radite bit će dinamičan
● radit ćete u ugodnoj atmosferi
ZADOVOLJAVATE LI
SLJEDEĆE KRITERIJE?
- VSS
- tri godine iskustva na rukovodećim pozicijama
- poželjno iskustvo u integraciji CRM-a i vođenju servisa
- poznavanje prodajnih procesa
- aktivno služenje engleskim jezikom
- izvrsno poznavanje MS Office paketa
- vozačka dozvola B kategorije
- fleksibilnost, snalažljivost, samostalnost
|
KAKO ĆE IZGLEDATI VAŠ POSAO?
- vođenje službe za kupce, odjela servisa i dostave te upravljanje CRM sustavom
- odgovornost za optimalno funkcioniranje službe za kupce
- praćenje i predlaganje aktivnosti za unapređenje i daljnji razvoj službe za kupce
- sudjelovanje u razvoju i implementaciji CRM sustava
- osmišljavanje ključnih pokazatelja uspješnosti i postavljanje analitike za praćenje uspješnosti službe za kupce
- izrada izvještaja na temelju prikupljenih podataka i predlaganje aktivnosti za poboljšanje komunikacije s kupcima
- upravljanje sustavom vjernosti kupaca i kontinuirano unapređenje sustava
- sudjelovanje u optimizaciji sustava rješavanja reklamacija
- postavljanje i upravljanje servisom za kupce
- upravljanje timom djelatnika koji su u stalnom kontaktu s kupcima i partnerima
|
Vašu prijavu očekujemo putem linka za brzu prijavu.
Natječaj za oglašeno radno mjesto traje do 26.01.2018. godine.
Vaši podaci će se koristiti isključivo u svrhu selekcijskog postupka i bit će obrađivani u skladu s propisanim Zakonom o zaštiti osobnih podataka.