Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 20.10.2021. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.

Customer Service Representative - Italian language (m/f)

- dana do isteka
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
20.10.2021.

Customer service representative – Italian language (m/f)


ManpowerGroup Hrvatska, u ime svog Klijenta - Majorel, međunarodnu uslužnu tvrtku specijaliziranu za iskustvo i podršku korisnika i outsourcing poslovnih procesa s više od 50.000 zaposlenika, traži više kandidata za pozicije Customer service representative – Italian language (m/ž).

Pričaj strani jezik u Hrvatskoj i ne budi stranac u inozemstvu! Postani dio nove ekipe i postavi temelje nove globalne kompanie koja je došla u Hrvatsku. Novi uredi, super lokacija i ljudi koji imaju cilj postati još uspješniji te si možda baš ti osoba koju tražimo! Prijavi se!

Mjesto rada:

  • Zagreb – Slavonska 1c (Matrix Office Park)

Opis posla i ključne odgovornosti:

  • Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – putem maila, chata i telefona
  • Pripremanje za upite kupaca proučavajući proizvode, usluge i procese korisničke službe
  • Odgovaranje na upite kupaca razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora prikupljanje i istraživanje informacija)
  • Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
  • Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
  • Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluga

Što tražimo i koje uvjete treba ispuniti?

  • SSS
  • Snažne administrativne i organizacijske vještine
  • Oštro oko za detalje kako bi se osigurala visoka točnost
  • Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
  • Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
  • Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
  • Izvrsno poznavanje jezika (najmanje B2/C1) talijanskog i engleskog jezika, u govoru i pismu
  • Orijentirani na korisničku uslugu i veliki fokus na zadovoljstvo kupaca

Što nudimo?

  • Rad u modernim i novootvorenim uredima
  • Početna primanja između 5300,00 - 6000,00 kn
  • Jednokratna novčana nagrada za potpisivanje ugovora i odrađivanje probnog rada
  • Rad u smjenama, 5 dana u tjednu, od ponedjeljka do nedjelje, od 08:00 do 20:00
  • Mogućnost zapošljavanja na neodređeno
  • Ugodna i pozitivna atmosfera
  • Mogućnost napredovanja
  • Plaćena edukacija i trening
  • Mogućnost rada na pola radnog vremena
  • Relokacijski paket za kandidate izvan Zagreba

Paket preseljenja za kandidate izvan Zagreba:

  • Refundacija putnih troškova za Hrvatsku
  • Omogućen budžet putem e-pošte, unutar kojeg kandidat može rezervirati let
  • Od kandidata će se tražiti potvrda leta / rezervacije kako bi mu se vratio novac
  • Karte se refundiraju nakon 3 mjeseca ugovor
  • Majorel će mjesečno plaćati 400,00€ (četiri stotine eura) po punom mjesecu ugovora, bez poreza, zajedno s uplatnicom za prva tri mjeseca. Ako kandidat ostane manje od 6 mjeseci, odbit će se od konačne namire računa
  • Podrška za dokumentaciju i bankovni račun, dobivanje osobnog identifikacijskog broja (OIB) i porezne kartice

Ukoliko ste zainteresirani za navedeno radno mjesto, a zadovoljavate uvjete natječaja, molimo da se prijavite slanjem svog životopisa. Napominjemo kako ćemo kontaktirati samo one kandidate koji udovoljavaju uvjetima natječaja.

MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje i posredovanje pri zapošljavanju,
Zagreb, Avenija Dubrovnik 16, OIB 35539279541, na osnovu rješenja Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva, KLASA: 102-02/09-04/02, UBROJ: 526-08-02-02/2-09-2 društvo je evidentirano u Knjigu evidencije agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 28/09, a na osnovu potvrde Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelj i socijalne politike, KLASA: 102-02/21-03/28, UBROJ: 524-04-01-02/1-21-2 u Knjigu evidencije fizičkih i pravnih osoba koje obavljaju djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem pod brojem 253/21, koje zastupa direktor Aleksandar Hangimana