Prijava
Traži
Ovaj oglas je istekao 31.01.2022. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Customer Service Representative - German language (m/f)
Customer service representative – German language (m/f)
Pričaj strani jezik u Hrvatskoj i ne budi stranac u inozemstvu! Postani dio nove ekipe i postavi temelje nove globalne kompanie koja je došla u Hrvatsku. Novi uredi, super lokacija i ljudi koji imaju cilj postati još uspješniji te si možda baš ti osoba koju tražimo! Prijavi se!
Mjesto rada:
- Zagreb – Slavonska 1c (Matrix Office Park)
Opis posla i ključne odgovornosti:
- Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – putem maila, chata i telefona
- Pripremanje za upite kupaca proučavajući proizvode, usluge i procese korisničke službe
- Odgovaranje na upite kupaca razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora prikupljanje i istraživanje informacija)
- Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
- Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
- Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluga
Što tražimo i koje uvjete treba ispuniti?
- SSS
- Snažne administrativne i organizacijske vještine
- Oštro oko za detalje kako bi se osigurala visoka točnost
- Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
- Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
- Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- Izvrsno poznavanje jezika (najmanje B2/C1) njemačkog i engleskog jezika, u govoru i pismu
- Orijentirani na korisničku uslugu i veliki fokus na zadovoljstvo kupaca
Što nudimo?
- Rad u modernim i novootvorenim uredima
- Početna primanja između 6500,00 - 7000,00 kn
- Rad u smjenama, 5 dana u tjednu, od ponedjeljka do nedjelje, od 08:00 do 20:00
- Mogućnost zapošljavanja na neodređeno
- Ugodna i pozitivna atmosfera
- Mogućnost napredovanja
- Plaćena edukacija i trening
- Mogućnost rada na pola radnog vremena
Ukoliko ste zainteresirani za navedeno radno mjesto, a zadovoljavate uvjete natječaja, molimo da se prijavite slanjem svog životopisa. Napominjemo kako ćemo kontaktirati samo one kandidate koji udovoljavaju uvjetima natječaja.
MANPOWER d.o.o. za privremeno zapošljavanje i posredovanje pri zapošljavanju,
Zagreb, Avenija Dubrovnik 16, OIB 35539279541, na osnovu rješenja Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva,
KLASA: 102-02/09-04/02, UBROJ: 526-08-02-02/2-09-2 društvo je evidentirano u Knjigu evidencije agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 28/09, a na osnovu potvrde Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelj i socijalne politike, KLASA: 102-02/21-03/28, UBROJ: 524-04-01-02/1-21-2 u Knjigu evidencije fizičkih i pravnih osoba koje obavljaju djelatnosti u svezi sa zapošljavanjem pod brojem 253/21, koje zastupa direktor Aleksandar Hangimana
