Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine
Viša ili prvostupanjska
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Ostale informacije:
Njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik) Radno vrijeme projekta: od ponedjeljka do petka u razdoblju od 8:00 do 18:00 sati (prednost imaju kandidati koji mogu raditi u smjenama 0-24) S ponosom možemo predstaviti naše partnerstvo s jednom od najuspješnijih tvrtki koje posluju u domeni digitalnih plaćanja u Europi. Ako se pridružiš našem timu na ovom novom projektu, imat ćeš mogućnost iskusiti rad u modernoj korisničkoj podršci i naučiti nešto novo o trendovima u suvremenim oblicima plaćanja. Tvoje odgovornosti bile bi sljedeće: • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane komunikacije (e-mail) te u manjem opsegu telefonskim putem • komunikacija s korisnicima na njemačkom jeziku • upiti korisnika mogu biti raznovrsni, ali su najčešće vezani uz:◦općenita pitanja ili pritužbe vezane uz ugovore, račune ili transakcije • promjenu korisničkih podataka ili podataka na ugovoru • raskide ugovora • povrat opreme Što ti mi možemo ponuditi: • atraktivnu plaću/studentsku satnicu • bonus dobrodošlice u iznosu od 3500 kn neto, kombiniran na prvoj i trećoj plaći • radno vrijeme projekta: od ponedjeljka do petka u razdoblju od 8:00 do 18:00 sati (Poželjni bi bili kandidati koji mogu raditi u smjenama 0-24) • ugovor na neodređeno, ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme (40 ili 35 sati) /studentski ugovor • plaćenu obuku uz prijavu s prvim danom treninga • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda • podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju • ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room). Koje kvalifikacije su ti potrebne: • iskustvo rada u korisničkoj podršci ili u bankarskom sektoru je prednost • dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu je prednost • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine • učinkovita pisana i usmena komunikacija • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost Mjesto rada: Radnička cesta 39 (Centar 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19) Očekivani početak obuke i rada: 11. siječnja 2021. g. (razgovor za posao možeš imati već u prosincu 2020.)