Prijava
Traži
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 19.02.2016. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 19.02.2016. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Voditelj pre-legal naplate u call centru (m/ž)
Oglas je istekao
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
19.02.2016.
O poslu
Opis radnog mjesta:
Klijent naše tvrtke, EOS Grupa, jedna je od najvećih međunarodnih financijskih tvrtki s više od 35 godina iskustva u upravljanju potraživanjima i s više od 20 000 klijenata diljem svijeta. EOS nudi svoje usluge u više od 26 zemalja diljem svijeta, a zajedno s partnerskom mrežom prisutan je u više od 150 zemalja.
Zahvaljujući primjeni svjetske prakse, visokih standarda u poslovanju i predanom radu svog tima, EOS Matrix je u Hrvatskoj osigurao vodeću poziciju u području naplate i otkupa potraživanja.
U ime klijenta, EOS Matrixa, tražimo visoko motivirane kandidate koji bi se priključili njihovom timu u Hrvatskoj na radnom mjestu:
Voditelj pre-legal naplate u call centru (m/ž)
Opis poslova:
• sudjelovanje u organizaciji rada sektora i upravljanju zaposlenicima u pozivnom centru (definiranje ciljeva, koordinacija rada, razvoj i motivacija zaposlenika)
• sudjelovanje u izradi i provedbi strategija, mjera i aktivnosti s ciljem poboljšanja rezultata u naplati
• samostalno vođenje projekata u cilju poboljšanja postojećih ili uvođenju novih procesa
• kontrola dnevnih aktivnosti pozivnog centra, analiza uspješnosti provedenih mjera i aktivnosti te otklanjanje uzroka odstupanja od plana
• zamjena voditelja/ice sektora u odsutnosti u svim voditeljskim i koordinacijskim aktivnostima
• analiza statistike i osiguranje izvješćivanja prema nadređenima
• aktivna komunikacija i unapređivanje suradnje s klijentima te redovito izvješćivanje istih
• koordinacija rada sektora s drugim sektorima
Zahvaljujući primjeni svjetske prakse, visokih standarda u poslovanju i predanom radu svog tima, EOS Matrix je u Hrvatskoj osigurao vodeću poziciju u području naplate i otkupa potraživanja.
U ime klijenta, EOS Matrixa, tražimo visoko motivirane kandidate koji bi se priključili njihovom timu u Hrvatskoj na radnom mjestu:
Voditelj pre-legal naplate u call centru (m/ž)
Opis poslova:
• sudjelovanje u organizaciji rada sektora i upravljanju zaposlenicima u pozivnom centru (definiranje ciljeva, koordinacija rada, razvoj i motivacija zaposlenika)
• sudjelovanje u izradi i provedbi strategija, mjera i aktivnosti s ciljem poboljšanja rezultata u naplati
• samostalno vođenje projekata u cilju poboljšanja postojećih ili uvođenju novih procesa
• kontrola dnevnih aktivnosti pozivnog centra, analiza uspješnosti provedenih mjera i aktivnosti te otklanjanje uzroka odstupanja od plana
• zamjena voditelja/ice sektora u odsutnosti u svim voditeljskim i koordinacijskim aktivnostima
• analiza statistike i osiguranje izvješćivanja prema nadređenima
• aktivna komunikacija i unapređivanje suradnje s klijentima te redovito izvješćivanje istih
• koordinacija rada sektora s drugim sektorima
Vrsta posla:
rad na određeno vrijeme
Županija:
Sve županije
O zaposleniku
Znanja i kvalifikacije:
Uvjeti:
• završen sveučilišni studij (VSS)
• prethodno radno iskustvo u naplati potraživanja
• najmanje 4 godine iskustva u upravljanju ljudima (min. 8 zaposlenika)
• prethodno radno iskustvo u bankarskoj industriji i telekomunikacijama smatrat će se prednošću
• iskustvo u vođenju projekata
• odlične organizacijske vještine, sposobnost za rad pod pritiskom i snalažljivost u rješavanju problema
• pro aktivan pristup u radu i upornost u postizanju zadanih ciljeva
• napredno korištenje MS Office-a (s naglaskom na Excel-u)
• izvrsno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (C1/C2)
Što tvrtka nudi:
• rad u poticajnom i dinamičnom okruženju
• motivirajuća primanja i sustav nagrađivanja sukladno postignutim rezultatima
• mogućnosti usavršavanja i stjecanja novih znanja.
Još uvijek vjerujete kako ste PRAVI kandidat za ovaj posao?
Dostavite nam vaš životopis na engleskom i hrvatskom jeziku do 1. veljače 2016. putem linka-a.
Izravno će biti kontaktirati samo oni kandidati koji uđu u uži izbor.
Ostalim podnositeljima prijava zahvaljujemo na sudjelovanju.
MANPOWER SAVJETOVANJE d.o.o. za posredovanje pri zapošljavanju, Iblerov trg 9/III, 10 000 Zagreb; tel: 01/5565700; fax: 01/5565701, ima dozvolu Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva za obavljanje djelatnosti posredovanja, KLASA: UP/I-102-02/09-04/26 UBROJ: 526-08-02-03/2-09-8
• završen sveučilišni studij (VSS)
• prethodno radno iskustvo u naplati potraživanja
• najmanje 4 godine iskustva u upravljanju ljudima (min. 8 zaposlenika)
• prethodno radno iskustvo u bankarskoj industriji i telekomunikacijama smatrat će se prednošću
• iskustvo u vođenju projekata
• odlične organizacijske vještine, sposobnost za rad pod pritiskom i snalažljivost u rješavanju problema
• pro aktivan pristup u radu i upornost u postizanju zadanih ciljeva
• napredno korištenje MS Office-a (s naglaskom na Excel-u)
• izvrsno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (C1/C2)
Što tvrtka nudi:
• rad u poticajnom i dinamičnom okruženju
• motivirajuća primanja i sustav nagrađivanja sukladno postignutim rezultatima
• mogućnosti usavršavanja i stjecanja novih znanja.
Još uvijek vjerujete kako ste PRAVI kandidat za ovaj posao?
Dostavite nam vaš životopis na engleskom i hrvatskom jeziku do 1. veljače 2016. putem linka-a.
Izravno će biti kontaktirati samo oni kandidati koji uđu u uži izbor.
Ostalim podnositeljima prijava zahvaljujemo na sudjelovanju.
MANPOWER SAVJETOVANJE d.o.o. za posredovanje pri zapošljavanju, Iblerov trg 9/III, 10 000 Zagreb; tel: 01/5565700; fax: 01/5565701, ima dozvolu Ministarstva gospodarstva, rada i poduzetništva za obavljanje djelatnosti posredovanja, KLASA: UP/I-102-02/09-04/26 UBROJ: 526-08-02-03/2-09-8
Minimalna stručna sprema:
Fakultet
Strani jezik:
engleski
Potrebno radno iskustvo:
četiri godine
