Prijava
Traži
Pregledavate arhivu oglasa objavljenih na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 06.05.2016. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Ovaj oglas je istekao 06.05.2016. i više nije aktivan.
Sadržaj oglasa prikazan je isključivo u informativne svrhe.
Trenutno aktivne oglase pogledajte na www.posao.hr.
Servisni administrator - tehnička podrška (m/ž)
Oglas je istekao
Poslodavac:
Kategorija:
Mjesto rada:
Zagreb
Rok prijave:
06.05.2016.
O poslu
Opis radnog mjesta:
Funkcija: Podrška krajnjim kupcima i servisnim tehničarima
Opis posla: Podrška krajnjeg korisnika kućanskih uređaja i tehnička podrška servisnim tehničarima
Tražimo: Odgovorna osoba m/ž za podršku krajnjim kupcima putem telefona/emaila, i tehnička podrška servisnim tehničarima,
Odgovoran za pračenje kvalitete, uvjeta jamstva i troškova
Ključne odgovornosti
• primanje prigovara od potrošača i poduzimanje koraka za riješvanje istih;
• dnevni kontakt sa krajnjim korisnicima iz Slovenije;
• dnevni kontakt/podrška ovlaštenim servisima
• praćenje kvalitete proizvoda koji se temelje na povratnim informacijama i bazi podataka za pračenje kvalitete;
• provoditi obuku ovlaštenim servisima;
• predložiti poboljšanja u procesima obuke;
• pružiti potporu sudionicima obuke;
• Pregled priručnika - uputa;
• Pračenje servisnih priručnika;
• Osigurati tehničku podršku na pitanja jamstva za davatelje usluga
Opis posla: Podrška krajnjeg korisnika kućanskih uređaja i tehnička podrška servisnim tehničarima
Tražimo: Odgovorna osoba m/ž za podršku krajnjim kupcima putem telefona/emaila, i tehnička podrška servisnim tehničarima,
Odgovoran za pračenje kvalitete, uvjeta jamstva i troškova
Ključne odgovornosti
• primanje prigovara od potrošača i poduzimanje koraka za riješvanje istih;
• dnevni kontakt sa krajnjim korisnicima iz Slovenije;
• dnevni kontakt/podrška ovlaštenim servisima
• praćenje kvalitete proizvoda koji se temelje na povratnim informacijama i bazi podataka za pračenje kvalitete;
• provoditi obuku ovlaštenim servisima;
• predložiti poboljšanja u procesima obuke;
• pružiti potporu sudionicima obuke;
• Pregled priručnika - uputa;
• Pračenje servisnih priručnika;
• Osigurati tehničku podršku na pitanja jamstva za davatelje usluga
Vrsta posla:
stalni radni odnos
Županija:
O zaposleniku
Znanja i kvalifikacije:
Kvalifikacije
• minimalno SSS
• Izvrsno znanje slovenskog/engleskog jezika u govoru i pismu.
• Briga o korisnicima
• B kategorija
• MS office
• Samostalna osoba, sklona timskom radu spreman na kontinuirano učenje
• Pozitivno razmišljanje
• Spremnost na povremena putovanja
Nudimo:
Rad u dinamičnoj okolini
Pozitivno radno okruženje
Mogućnsot učenja i profesionalnog razvoja
Ukoliko ste se prepoznali u gore traženom profilu i želite razvijati svoju karijeru u poticajnoj i profesionalnoj radnoj okolini pošaljite nam svoj životopis i molbu na engleskom jeziku najkasnije do 06/05/2016 putem linka Brza prijava.
• minimalno SSS
• Izvrsno znanje slovenskog/engleskog jezika u govoru i pismu.
• Briga o korisnicima
• B kategorija
• MS office
• Samostalna osoba, sklona timskom radu spreman na kontinuirano učenje
• Pozitivno razmišljanje
• Spremnost na povremena putovanja
Nudimo:
Rad u dinamičnoj okolini
Pozitivno radno okruženje
Mogućnsot učenja i profesionalnog razvoja
Ukoliko ste se prepoznali u gore traženom profilu i želite razvijati svoju karijeru u poticajnoj i profesionalnoj radnoj okolini pošaljite nam svoj životopis i molbu na engleskom jeziku najkasnije do 06/05/2016 putem linka Brza prijava.
Minimalna stručna sprema:
Srednja škola
Vozačka dozvola:
B
Poznavanje rada na računalu:
dobro
